Multi Med.

Dzień dobry. Mimo wieloletniej bardzo pozytywnej historii wizyt w placówce na Polnej 3 dzisiaj zostałam pozbawiona złudzeń na temat jakości pracy tego oddziału. Od miesiąca czekałam na wizytę, na wykonanie badania usg piersi. Na żadnym etapie umawiania wizyty nie było mowy, że do jej odbycia potrzebne jest skierowanie. Dodatkowo poza wiadomością sms przypominającą od ubezpieczyciela, nikt z kliniki się ze mną nie kontaktował aby poinformować o konieczności posiadania skierowania. Pani z recepcji w momencie rejestracji bardzo nieprzyjemna, bez konsultacji ze mną anulowała moją wizytę ze względu na brak posiadanego skierowaniach mimo, że jasno poinformowałam ją, że czekam na wystawienie tego dokumentu. Dodatkowo uporczywie wmawiała mi, że klinika się ze mną kontaktowała w piątek, mimo, że ja takiego telefonu nie mam odnotowanego w historii połączeń i próbowałam bezskutecznie pani recepcjonistce to wytłumaczyć. Nigdy w życiu nie wystawiłam żadnej instytucji takiej opinii ale dzisiaj nie widzę przeszkód. Miesiąc wcześnie zapisałam się na takie badanie, celowo w tym konkretnym dniu, ponieważ takie były zalecenia aby badanie wykonać w odpowiednim momencie cyklu. I Pani recepcjonistka pozbawiła mnie badania, opóźniając o miesiąc proces leczenia.

Mam uszkodzoną łękotkę i potworne bóle mięśniowe, związane z tym urazem. Zapisałam się na masaż do Pani Beaty. Panią Beatę pamiętałam jeszcze z Placówki na ulicy Prostej. Wtedy miałam wykonywane masaże przez kilku różnych masażystów. Wtedy masaż Pani Beaty tak wrósł mi w pamięć i był wyjątkowy od "innych", że chwała, iż zapamiętałam jej twarz. Teraz, szukając masażysty - szukałam właśnie Jej. Znalazłam na Polnej. Ta sama genialna jakość. Miła atmosfera, mocny i profesjonalny dotyk, przygotowane otoczenie - zapach, unoszący się w powietrzu i przygaszone światło. Poczułam się zdecydowanie lepiej. Zapisałam się na kolejne. Ta kobieta ma absolutnie genialne podejście. Jest po prostu Aniołem!!!

Bardzo zawiodłam się na tym miejscu. Miałam mieć podaną szczepionkę, dwa dni przed terminem dostałam informację jakiej dokumentacji potrzebuję, aby usługa medyczna mogła być wykonana. Pani z rejestracji w tym celu kontaktowała się z pielęgniarką. Niestety w dniu, w którym miało dojść do usługi okazało się, że podany wykaz dokumentów (skierowanie oraz zlecenie na wykonanie szczepionki) nie są wystarczające do jej podania. Niekompetencja, wprowadzanie w błąd i dezinformacja sprawiają, że zdecydowałam się napisać negatywną opinię o tym miejscu. Z serca nie polecam - nie za samo niewykonanie usługi, ale za wprowadzenie w błąd.

Szanowni Państwo, od pewno czasu korzystam z zajęć fizjoterapii. Bywa tak, ze czasami mam konieczność umówienia telefonicznego wizyty lub jej przesunięcia na inny termin. Niestety uzyskać połączenie z paniami prowadzącymi grafiki do fizjoterapetów graniczy z cudem. Zapytuje zatem, czy można usprawnić ten system. Fajnych macie fizjoterapetow ale organizacja systemu poległa. Dzwonię w dniu dzisiejszym poprzez kolejne przełączanie po raz 6-7 od godz. 08.09 do godz 12.00 i bezskutecznie, albo telefon nie jest odbierany albo wyrzuca z połączenia zaraz po przełączeniu. Takie sytuacje niestety miały już wcześniej miejsce.

Wizyta z gigantyczny opóźnieniem bez podania przyczyny takiej sytuacji. Dodzwonienie się żeby odwołać wizytę po wybraniu opcji pacjent NFZ niemożliwe. Dzięki państwu Czuję się jak pacjent na NFZ czyli drugiej kategorii mam czekać pod gabinetem w nieskończoność i dzwonić se mogę. Brak organizacji pracy i złe traktowanie pacjentów omijać z daleka

Krótki czas oczekiwania na zabiegi komercyjne. Są nowoczesne metody typu fala uderzeniowa, laser wysokoenergetyczny. Obsługa miła.