Emel.

Dziś byliśmy z córką w sklepie w Warszawie dobrać jej pierwsze buciki. Obsługa fantastyczna! Panie potrafiły zachęcić płaczące i mało chodzące dziecko do przymiarki i spacerku. Ocena to nie 5 a 10!!! Pełen profesjonalizm. Myślałam, że rozmiar butów wcześniej zamówionych na podstawie pomiarów przez internet jest nieodpowiedni (za duże), jednak to było złudzenie. Pani wytłumaczyła, pokazała, dokładnie sprawdziła (na siedząco i przede wszystkim podczas chodzenia), doradziła lepszy model. Nie spotkałam się nigdy z tak zaangażowanym personelem. Pani by wszystko dokładnie sprawdzić nawet kładła się na podłogę i obserwowała cała stopę. Wniosek dla mnie taki: buty dobiera się do stopy dziecka a nie tylko wg gustu mamy po wyglądzie. Po wizycie w sklepie córka ma dobrane buciki idealnie do stópki i w dodatku piękne. Słowa fizjoterapeuty, który polecił nam te markę: "Swojemu dziecku kupiłabym buty tylko tam" My kupiliśmy i na pewno wrócimy po kolejne...

Bardzo polecam! Ogromny wybór przepięknych modeli - bez problemu można znaleźć coś idealnego na każde stópki i na każdą okazję. Jakość obuwia jest naprawdę świetna – buty są solidne, wygodne i dobrze wykonane. Obsługa – bardzo miła i pomocna. Pani, która nas obślugueała chętnie doradzała i pomagała dobrać odpowiedni rozmiar oraz model. Na pewno wrócę tu na kolejne zakupy!

Bardzo polecam sklep Emel! Obuwie jest świetnej jakości, bardzo wygodne i idealnie dopasowane do stopy maluszka. Na ogromny plus zasługuje obsługa, panie sprzedawczynie są niezwykle miłe i mają fantastyczne podejście do dzieci, co sprawia, że mierzenie butów to czysta przyjemność. Ogólne wrażenie super, na pewno będziemy wracać!

Świetny sklep dla dzieci. Duży wybór różnego rodzaju obuwia, fachowa pomoc przy doborze obuwia. Na plus mały kącik dla dzieci. Minusem nie związanym bezpośrednio ze sklepem jest bardzo duży problem z zaparkowaniem w najbliższej okolicy, jeśli jest to możliwe lepiej wybrać się do sklepu komunikacja miejska ;).

Bardzo polecam ten sklep z butami dla dzieci! Podczas wizyty zostaliśmy miło przyjęci, obsługa okazała się niezwykle pomocna i cierpliwa. W ofercie piękne, haftowane buciki dla dziewczynek na wiosnę.

Bardzo ładne dziecięce buty dobrej jakości. Duży wybór modeli,mila i pomocna obsługa. Fajnie, że w jednym miejscu znalazłam i kapcie do przedszkola i adidaski do biegania i skórzane trzewiki.

Duży wybór, obsługa dobrze doradza i sprawnie działa. Można dobrze dobrać rozmiar buta do stopy dziecka. Trochę drogo, ale na pierwsze buty warto dołożyć

Mój synek nosił łącznie 4 pary kapci i butów Emel. Ostatnia para (model E2810-7, koszt 300 zł) jaką kupiłam, zniszczyła się po pół roku użytkowania co było dla mnie dziwne, ponieważ identyczny model kupiłam  poprzednio i był OK. Moje dziecko zalicza się do drobniejszych, jego stopa nie rośnie tak szybko jak rówieśnikom wiec rozmiar 23 nosił ok. 9 m-cy. Buty bardzo się spodobały, wydawały się solidne wiec kiedy wyrósł, kupiłam ten sam model o rozmiar większy. Niestety, po pół roku użytkowania pojawiła się dziura na przodzie podeszwy prawego buta. W sklepie EMEL zgłosiłam reklamację, żądając w pierwszej kolejności odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy (nie naprawy). Otrzymany formularz reklamacyjny miał z góry zaznaczoną opcję „naprawa” jako żądanie klienta. Sprzedawczyni poinformowała, że nie ma możliwości zmiany tego pola i „wszyscy klienci dostają takie same formularze”. Finalnie, Emel odrzucił moją reklamację, motywując decyzję opinią "niezależnego rzeczoznawcy", która "została opłacona i zlecona przez Producenta Emel". A jak można być niezależnym rzeczoznawcą jeśli jego praca jest zlecona i opłacona przez Producenta? Nielogiczne, ale wg Pani z Działu Reklamacji tak to działa. I w taki sposób sa prawdopodobnie rozpatrywane wszelkie reklamacje więc ostrzegam, że nie ma praktycznie szans na zwrot pieniędzy (chyba, ze Klient ma ochotę na rozprawy sądowe). Opinia nieodparta na faktach, brak danych z badania podeszwy (bo to nie jest but specjalistyczny), zawiera przypuszczenia np. "od jazdy na rowerku biegowym" a tak się składa, że w ogole nie jeździło.😅 Nie reagują na prośbę o ustalenie przez obie strony naprawdę niezaleznego rzeczoznawcy. Po moich doświadczeniach widzę, że jakość butów Emel spada i jest coraz gorsza... Bardzo nie polecam tej marki, nie kupię tutaj już nic więcej.

Ja jestem bardzo zawiedziona jakością kapci Emel. Bardzo słabe rzepy które po niespełna dwóch miesiącach użytkowania już się nie trzymają. Kupiłam pierwszy raz dwie pary dla córek i oba różne modele okazały się bardzo słabej jakości. Kapcie starszej córki po również około dwóch miesiącach nadają się do wyrzucenia z uwagi na to, że strasznie szybko poprzecierały się noski. Kapcie wyglądają jak po conajmniej pół roku użytkowania. Kupiłam pierwszy raz, zaufałam marce z uwagi na niezbyt niską cenę, a się okazało że kapcie tańsze wytrzymują zdecydowanie dłużej. W sklepie w którym kupiłam chcąc zareklamować usłyszałam że producent odrzuca takie reklamacje ponieważ to jest przetarcie, a nie odklejenie np. podeszwy. Nie spodziewałam się, że kapcie za takie pieniądze będą na maksymalnie 2 miesiące. Kupiłam pierwszy raz ale wiem że już więcej się nie zdecyduje na zakup z tej firmy. Wyglądają ładnie ale niestety ich użytkowanie jest bardzo krótkie. Taka moja opinia jest negatywna, chyba że ktoś planuje wymieniać co około dwa miesiące kapcie dziecku i płacić po ponad 100zl.

Przyjechałam dzisiaj po buty dla dziecka (23.12). W mapach Google wyswietliły mi się godziny otwarcia do 18. Przyjechałam z dzieckiem, ciemno, pozamykane, informacji brak na drzwiach. Zadzwoniłam pod numerem telefonu dostępny na stronie. Dowiedziałam się że sklep był otwarty do 14. Na stronie internetowej informacji brak o skróconych godzinach pracy. Dodatkowo po świętach w piątek bedzie zamknięty. Szanowny właścicielu jest coś takiego jak aktualizacje w mapach Google, tam można dodać informację o skróconych godzinach pracy.