Kantor Tavex Warszawa - skup złota i złoto inwestycyjne.

Dzisiaj otrzymałem większe zamówienie srebrnych monet Maple Leaf z oddziału Tavex przy ul. Świętokrzyskiej 32 w Warszawie. Niestety ani jedna tuba z monetami nie była zaklejona ani w żaden sposób zabezpieczona. Podczas całego transportu monety swobodnie przemieszczały się po kartonie i głośno brzęczały. To nie tylko całkowity brak profesjonalizmu, ale również poważny problem związany z bezpieczeństwem. Gdy listonoszka wręczyła mi paczkę, od razu było słychać, że w środku znajduje się wartościowa zawartość. Było mi bardzo niezręcznie, że przez tak nieodpowiednie zapakowanie każdy mógł zorientować się, że otrzymałem przesyłkę z metalami szlachetnymi. Przy przesyłce o tak wysokiej wartości oczekuję starannego i bezpiecznego zabezpieczenia. Wysyłanie niezaklejonych i niezabezpieczonych tub z monetami jest całkowicie niedopuszczalne. Nigdy więcej nie zamówię w Tavex. Stanowisko w sprawie odpowiedzi Tavex Szczerze mówiąc, jestem bardzo zaskoczony Państwa odpowiedzią, ponieważ w ogóle nie odnosi się ona do głównego problemu opisanego w mojej opinii. Moim zarzutem nie było to, że monety mogą się nieznacznie poruszać w tubach ani że niektóre tuby nie mają fabrycznej plomby. Problem polegał na tym, że żadna z tub nie była dodatkowo zaklejona ani w żaden sposób zabezpieczona. W rezultacie monety przez cały transport swobodnie przemieszczały się po kartonie i było je wyraźnie słychać już z zewnątrz. Doprowadziło to do bardzo niekomfortowej sytuacji, ponieważ listonoszka już podczas wręczania przesyłki mogła usłyszeć, że w środku znajduje się wartościowa zawartość. Właśnie to było przedmiotem moich zastrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa. W swojej odpowiedzi opisują Państwo, jak przesyłki są standardowo przygotowywane do wysyłki. Właśnie o to chodzi – moja przesyłka najwyraźniej nie została przygotowana zgodnie z tym standardem. Gdyby tuby rzeczywiście zostały dodatkowo zabezpieczone przed transportem, tak jak Państwo opisują, monety nie mogłyby swobodnie przemieszczać się po kartonie. Oczekiwałem, że odniosą się Państwo do konkretnego przypadku i przeproszą za zaistniałą sytuację, zamiast jedynie opisywać standardową procedurę pakowania.

Polecam i bardzo dziękuję Pani Łucji R. Za pomoc zdalną w skompletowaniu kolekcji monet, która wyszukała mi i znalazła w Polsce odpowiedni brakujący mi rocznik - szybka realizacja, odpowiedź, kontakt, chęć pomocy, łatwość zakupu, pomogła zakupić większą ilość bez problemu modyfikując zamówienie. E-mailowo wszystko raz dwa załatwione :)

Jak dla mnie super. Wszystko w należytym porządku. Przedmioty, które miały być prezentem dla przyjaciół , pięknie i bezpieczne spakowane. Polecam i będę korzystał przy różnych okazjach. Jak dla mnie pełen profesjonalizm. Polecam przekonać się samemu

Jak do tej pory, zakupy on-line zrobiłem po raz drugi, nie mam najmniejszych zastrzeżeń, zamówienie dotarło bardzo szybko sprawnie i zgodnie z moimi oczekiwaniami. Mam nadzieję że dalsza współpraca będzie przebiegać podobnie, polecam i pozdrawiam.

Profesjonalna i bardzo sprawna obsługa. Cały proces przebiegł szybko i w miłej atmosferze. Kursy konkurencyjne, a personel kompetentny i pomocny. Zdecydowanie najlepszy kantor w Warszawie – polecam!!

Po obsłudze klienta widać duży perfekcjonizm sprzedawcy. Pierwszy zakup, ale już można polecić tego sprzedawcę. Oby tak dalej.