W firmowym salonie KROSS w warszawskim Rembertowie można od razu połączyć wybór roweru z jego dopasowaniem i przygotowaniem do jazdy. Na miejscu dostępne są modele miejskie, górskie, crossowe, gravelowe, szosowe, elektryczne i dziecięce, a także części, odzież oraz akcesoria.
Przed zakupem da się odbyć jazdę próbną i skonsultować rozmiar oraz ustawienia z myślą o wzroście i stylu jazdy. Przy kupnie roweru salon montuje akcesoria, więc można wyjechać z gotowym sprzętem zamiast wracać do tematu w kilku osobnych miejscach.
Serwis przyjmuje rowery KROSS i innych marek. Wykonywane są przeglądy, regulacje przerzutek i hamulców, wymiany opon oraz dętek, bieżące naprawy, serwis tylnego zawieszenia i ekspertyzy powypadkowe. Podstawowy przegląd kosztuje 199 zł, a generalny 499 zł.
Osobną część stanowi obsługa rowerów elektrycznych: diagnostyka i aktualizacja systemu, a także przeglądy gwarancyjne. W praktyce można tu załatwić zarówno drobną usterkę, jak ustawienie siodełka czy naprawę oświetlenia, jak i większy serwis przygotowujący rower do sezonu.