LUX MED | Centrum medyczne Warszawa Aleja Stanów Zjednoczonych 72.

TAJNA PLACÓWKA MEDYCZNA..."🤔😷😊🧠🫀 Po pierwsze : docelowa przychodnia tej firmy mieści się na pierwszym piętrze, do którego prowadzą gigantyczne schody i zawiły labirynt przejść i korytarzy. - Trzeba chyba rozwinąć za sobą kłębek nici lub sznura, aby z powrotem trafić do wyjścia?... Po drugie : pierwsze co rzuca się w oczy to gigantyczna recepcja. Natomiast konsultanci są trzeba przyznać bardzo uprzejmi, mili, praktyczni i jako jedyni tam chyba z poczuciem humoru...??! 🥰 Po trzecie : sprzątające tam Panie, niezwykle przesadnie dbają o higienę tamtejszych milowych korytarzy, sanitariatów -wykluczając gabinet Pana "doktora" z którym miałem NIEPRZYJEMNOŚĆ KONTAKTU!... I po czwarte Dotarliśmy do głównego tematu i mojego makabrycznego doświadczenia z tym osobnikiem!!! Pan doktor n. medycyny to wypalony zawodowo i prawdopodobnie z czasów postkomuny specjalista, który już nie leczy, a raczej SZKODZI PACJENTOM!!!😠🤮Na początku maja 2023 roku miałem bardzo poważny uraz głowy i złamane żebro. - Ten człowiek - jak się dzisiaj okazało - zamiast mi pomóc to lekceważąc powagę mojego stanu zdrowia spowodował - również CHANIEBNE NIEDBALSTWO - daleko idące problemy z jakimi musiałem się zmagać po wyjściu z jego gabinetu...!!😠PROSZĘ MI WIERZYĆ NA SŁOWO!!!Pan "wątpliwy doktor" potraktował mnie wtedy jak zło konieczne, bez niezbędnego wywiadu z zajścia i skutków mojego poważnego wypadku, oraz popukał, tu i tam, pomacał, zadał parę zdawkowych pytań, i zasiadł sobie z powrotem na swym "wygodnym tronie przed komputerem..."Pisanie na klawiaturze było niezwykle fascynującym dla mnie doświadczeniem, aż miło było popatrzeć, że ten starzec przynajmniej jedną czynność wykonuje w profesjonalny sposób?!...Niestety miałem nieomylne wrażenie, że ten jegomość, albo się już wypalił zawodowo, albo minął z powołaniem??? Fakt, faktem - przysięga Hipokratesa wyraźnie mówi, że przede wszystkim TRZEBA POMAGAĆ, A NIE SZKODZIĆ!!!!! O tym na pewno zapomniał Pan "EWIDENTNY PSEUDO LEKARZ"!!!😠🤮👎🤨 Oprócz tego w gabinecie panował totalny bałagan, nieład, brud i ogólne zaniedbanie podstawowych warunków higieny!... - Kuriozalnie Pan lekarz jednak na wstępie wizyty zwrócił mi uwagę braku maseczki anty COVIDowej...!Niechluj, kulturalny hipokryta, pseudo-fachowiec - takich właśnie osobników "trzyma na ciepłych posadkach SŁYNNY Lux Med!!!"🤨🤮🫵TO NAPRAWDĘ SKANDALICZNE I KARYGODNE!!! Osobiście będę unikał tej przychodni, a przede wszystkim tego PSEUDO-CHRURGA!!!😠🤮 Mimo wszystko co do samej placówki i pozostałego personelu nie mam zastrzeżeń, i jednak teraz jestem zobowiązany-obiektywnie, słowem wstępu relacji - przedstawić "drugą stronę medalu"- w temacie świadczonych usług w tejże placówce: Otóż z kolei inny lekarz neurolog - Pan Wojciech - jest "ZDECYDOWANĄ ODWROTNOŚCIĄ" tamtego specjalisty w postaci lekarza kardiologa!... Neurolog Wojciech, to profesionalista wysokiej klasy, skrupulatny, dokładny i praktyczny w sensie pomocy 🆘, empatyczny i miły, z sympatycznym poczuciem humoru, konsekwentny w działaniu, i co najważniejsze w porównaniu do poprzednika - "LUDZKI"!!!!!🥰❤️🌹I z wizyty u niego jestem naprawdę bardzo zadowolony, i wiem, iż mam w tym człowieku oparcie i wsparcie!...❤️ Ten doktor, przez duże "D", to PRAWDZIWY OPIEKUN MEDYCZNY 😷, a nawet stanowi wsparcie duchowe!...❤️🥰🤗Do tej przychodni mogą się dostać osoby 👥 na wòzkach inwalidzkich ♿specjalną windą , natomiast inni pacjenci schodami ruchomymi lub tradycyjnymi...🤔Wejścia są 2️⃣ - jedno od strony podwórza - ale to jest moim skromnym zdaniem strata czasu - ponieważ łatwiej wejść bezpośrednio przez rozsuwane automatycznie drzwi 🚪, w Galerii Wileńskiej...🤔🤗👍Jest toaleta 🚾 dla pacjentów. Parking 🅿️znajduje się visavi wejścia od strony ulicy..., i jest płatny. W tej pokrętnej drodze do tej przychodni Nartrafiamy również dwie ⚕️apteki - co może stanowić istotną informację dla wielu z Państwa...🤔🤗Podsumowując personel obsługi pacjentów jest raczej serdeczny i uprzejmy...Stan rzeczy na lata 2020/2025 zimą. "SAMI SPRAWDŹCIE POZIOM MEDYCZNY TUTAJ..."🤔🤗👌

Bardzo niemily pracownik gabinetu RDG nr. 125 (miałam badanie dzisiaj, 16.05, o 9:15). Podniósł na mnie głos (nie zauważyłam, że musiałam zgiąć nogę w kolanie) - jak to? 🤯🤯 Rozmawiał ze mną tak, jakby wizyta w "LuxMedzie" była dla mnie wielką przysługą (tylko proszę nie mówić, że nie zrozumiałam, po prostu proszę przyślać "ukrytego pacjenta" żeby się przekonać). Po prześwietleniu zadałam pytanie wyjaśniające - odpowiedział ze swojego mini gabinetu przez ścianę, nawet nie uznając za konieczne, żeby wyjszć do mnie. Jak mam to wszystko rozumieć?? 😳😳 Wygląda na to, że byłam na bazarze w ZSRR, a nie w dużej europejskiej klinice. Chy klinika pozwala pracować niewykwalifikowanym pracownikom? Jestem lekarzem, dlatego niegrzeczne zachowanie personelu medycznego jest dla mnie szczególnie nieprzyjemne. Proszę poinformować, że "LuxMed" przeprowadził czynności wyjaśniające z pracownikiem oddziału nr 125. Na ulicy nie ma wyraźnych oznaczeń, gdzie jest wejście. Szyld "LuxMed" - ale tam jest oddział dziecięcy. 50 metrów dalej szyld "Luxmed Stomatologia" - skąd można wiedzieć, że trzeba tam iść, skoro jest recepcja ogulna? Poza tym nie jest jasne, że najpierw trzeba wejść do centrum handlowego, szyldy są tylko w środku, trzeba ich szukać na ścianach, przedzierać się przez jakieś zagmatwane korytarze, a sama klinika to jakiś labirynt. Ledwo ją znalazłam, prawie się spóźniłam. Czy kierownictwo kliniki jest zainteresowane jakością usług medycznych? Zdecydowanie nie polecam. W Warszawie jest wielu konkurentów, którzy działają naprawdę profesjonalnie.

W dniu 03.06.2026 roku, ( w ten dzien około 9:00 była ewakuacja luxmed, szkolenie), miałam wizytę NFZ na 9:20 Była duża kolejka na recepcji więc zawołali mi do okna „obsługa premium”. Podchodzę do okienka (godzina 9:10) i widzę przyjemną na oko starszą panią. Daję jej moją kartę pobytu, ponieważ jestem z Białorusi, aby zweryfikowala numer Pesel , mogła potwierdzić moją wizytę i podać numer gabinetu. Spojrzała na moją kartę pobytu i powiedziała: „Nie rozumiem, co jest napisane NA WASZYCH TYCH DOKUMENTACH, czy mogłabyś podyktować mi numer PESEL? W WASZYCH TYCH dokumentach nie jest zrozumiałe co jest napisane” Przecież to dokument który jest zrobiony w Polsce dzięki polskiej władzy i zarządzaniu. Co znaczy „W WASZYCH TYCH”. To jest obsługa premium?… Dlaczego ludzie, którzy powinni być mili, pomocni w obsłudze pacjenta w tak dużej sieci, uważają, że mogą obrażać zwykłych pacjentów, nawet jeśli słyszą akcent i nie mają polskiego paszportu?… To że przyszłam na wizytę NFZ nie znaczy, ze jestem jakaś inna, mam deklarację w LuxMed bo od 3 lat mam pakiet medyczny w tej sieci, cała historia medyczna w jednym miejscu. Brak słów!😶

Zgodnie z informacjami na portalu gov Ministerstwa Zdrowia nowa placówka powinna wystąpić do poprzedniej o wydanie karty uodpornienia szczepiennnego. Placówka nie wystąpiła o powyższy dokument o czym się dowiedzieliśmy dopiero gdy przyszliśmy na wizytę szczepienną. Wmówiono nam, iż to jest nasze zadanie i nie dopatrzenie a także iż nie można wykonać szczepienia bez tej karty. Ponownie strona gov Ministerstwa Zdrowia dopuszcza jednorazowe szczepienie oraz wydanie zaświadczenie o szczepieniu i uzupełnienie karty w późniejszym terminie. Obecnie karty uodpornienia brak, trwa jej transfer, zaczepić dziecka nie chcą, najbliższe wolne terminy za 2tygodnie. Przez brak kompetencji i upór placówki nasze dziecko nie zostanie zaszczepione na czas przed rozpoczęciem uczęszczania do żłobka. Tak duża firma powinna zatrudniać kompetentnych pracowników co niestety nie ma miejsce.

Niestety moja wizyta przebiegła bardzo nieprofesjonalnie. Byłem umówiony na pobranie krwi na godzinę 8:30, jednak mimo punktualnego przybycia czekałem ponad 10 minut pod gabinetem, podczas gdy pielęgniarki prowadziły prywatne rozmowy. Następnie zostały przyjęte dwie osoby poza kolejnością, mimo że oczekiwałem zgodnie z ustaloną godziną wizyty. Po zwróceniu uwagi w recepcji usłyszałem jedynie, że „to pielęgniarki tym rządzą”, co pokazuje brak organizacji i odpowiedzialności za obsługę pacjentów. Cała sytuacja była bardzo nieprzyjemna i świadczy o lekceważącym podejściu do pacjenta. Składam oficjalną skargę i liczę na wyjaśnienie tej sytuacji oraz poprawę standardów obsługi.

W tym Luxmed ,jest bardzo miła obsługa .Pan RAFAŁ NOWAK ORTOPEDA NAPRAWDE SUPER LEKARZ, on chyba pracuje z powołania, szybko stawia bezbłędna diagnozę, ma super podejście do pacjenta .Wszystko dokładnie tlumaczy .Wreszcie natrafiłam na TAK WSPANIALEGO LEKARZA .Dzieki niemu szybko wracam do zdrowia. On ma bardzo ciężka pracę a my pacjenci bądźmy dla takich osób wyrozumiali ,mili i szanujmy ich pracę..Takiej osóby jak ten lekarz to nie spotkałam . Barbara J.