Mamaison Hotel Le Regina Warsaw.

Mój kolejny pobyt w Mamaison Hotel Le Regina Warsaw tylko utwierdził mnie w przekonaniu, że to miejsce absolutnie wyjątkowe na mapie Warszawy. Już od pierwszych chwil można poczuć, że obsługa stoi tu na najwyższym poziomie, profesjonalna, serdeczna i niezwykle uważna. Szczególnie doceniam spersonalizowane podejście do gościa. Ponieważ był to mój kolejny pobyt, w pokoju czekało na mnie miłe powitanie oraz drobne upominki, to naprawdę robi ogromne wrażenie i sprawia, że człowiek czuje się wyjątkowo. Restauracja hotelowa to kolejny ogromny atut, jedzenie jest wyśmienite, dopracowane w każdym detalu. Natomiast śniadania to już zupełnie osobna przyjemność, różnorodne, świeże i po prostu pyszne. To jeden z tych poranków, na które naprawdę się czeka. Nie bywamy często w Warszawie, ale jedno jest pewne, jeśli już przyjeżdżamy, wybór jest tylko jeden. Zatrzymujemy się właśnie tutaj, bo wiemy, że satysfakcja gościa jest dla hotelu absolutnym priorytetem. Na pewno będziemy wracać i z całego serca polecamy to miejsce każdemu, kto szuka luksusu, komfortu i wyjątkowej atmosfery ❤️

Wspaniały hotel dosłownie pierwsza liga. Wszystko zasługuje na pochwałę. Po pierwsze wnętrza. Hotel urządzony ze smakiem i poczuciem wysokiej estetyki. Pokój przestronny, łóżko co ważne bardzo wygodne. Po drugie śniadanie świeże i bardzo urozmaicone. Do tego ta kawa niezwykle aromatyczna klasy premium. Dobry hotel to jednak nie tylko wnętrza ale zwłaszcza ludzie. Obsługa w hotelu jest fantastyczna i bardzo profesjonalna. Pracownicy hotelu na recepcji i w restauracji budują niezwykłą atmosferę. To ludzie, których życzliwość i uśmiech (Pani Diana) oraz zaangażowanie i profesjonalizm (Pani Palina) sprawiają, że w tym hotelu gość naprawdę czuje się gościem. Bardzo polecam!

Świetny hotel w idealnej lokalizacji :) Obsługa bardzo miła, pokoje przestronne z dużymi łazienkami - na plus bardzo wygodne łóżka i duże ręczniki ! Sam hotel przestronny i wykonany w bardzo dobrym stylu z dbałością o szczegóły, a jak wiemy to właśnie te szczegóły sprawiają że czujemy się wyjątkowo - świadczy o tym ręcznie wypisana kartka powitalna !bardzo miły gest w połączeniu z pysznymi ipralinami na powitanie sprawia że indywidualne podejście ze szczegółu zmienia się w bardzo pozytywne odczucie które będzie kojarzone dla mnie z tym hotelem - polecam !

Wspaniały pobyt w Mamaison Hotel Le Regina Warsaw. Hotel zachwyca eleganckim wnętrzem, spokojną atmosferą i doskonałą lokalizacją w pobliżu Starego Miasta. Obsługa była niezwykle uprzejma i pomocna, a pokój komfortowy, czysty i dopracowany w każdym szczególe. To miejsce, do którego z przyjemnością wrócę. ☀️🌸

Super Hotel, Kameralny, z niedużą liczba pokoi. Klimatyczny basen. Świetne śniadania

Uwaga - to nie jest hotel 5*! Oprócz lokalizacji wszystko inne kuleje. Pokoje w standardzie sprzed dekady - ciemne, wystrój okropny, stary telewizor, bez żelazka w pokoju, dziwnie działająca bateria prysznicowa. Pokoje nie są dźwiękoszczelne. W basenie woda - zimna, brak kogokolwiek z obsługi. Śniadania - to jest farsa. Standard max 3*. Miejsc do zjedzenia jak człowiek niewiele, ale możesz usiąść na niskiej kanapie, przy niskim stoliku... Jedzenie mało urozmaicone, mały wybór, znikające w błyskawicznym tempie i donoszone partiami. W czasie naszego pobytu goście zaczęli już interweniować i pokazywać emocje w tym zakresie. Ogólnie - jeżeli lokalizacja nie jest kluczowym kryterium wyboru - znajdziecie lepsze hotele w Warszawie bez najmniejszego problemu. Edit: ciekawe, że sporo opinii z niską oceną magicznie znika. Opinie na 5* raczej muszą pochodzić od gości, którzy zbyt dużego doświadczenia w podróżach po wysokiej klasy hotelach nie mają. Dziękuję za generyczną odpowiedź na moją opinię, wolałbym kontakt bezpośredni i wyjaśnienie zepsutego pobytu - nie zamierzam tam nigdy wracać.

Hotel usytuowany jest w wyjątkowo urokliwej lokalizacji. Zarówno pokoje, jak i przestrzenie wspólne utrzymane są w dobrym standardzie, a śniadania cechują się różnorodnością i dobrą jakością. Niestety poziom obsługi w restauracji znacząco odbiega od oczekiwań, z wyjątkiem jednego pana kelnera, który wykazywał się profesjonalizmem. Czas oczekiwania na realizację zamówień był nadmiernie długi. Podczas śniadania zamówiony omlet nie został ostatecznie podany. Wieczorem, przy rozliczeniu za zamówione drinki, obsługa zapomniała o nas i udała się na zaplecze. Również organizacja strefy SPA pozostawiała wiele do życzenia — brakowało ręczników, a w pokoju nie zapewniono szlafroków. Dodatkowym rozczarowaniem była nieścisłość dotycząca opłaty za pobyt z psem. Przy rezerwacji zostaliśmy poinformowani o jednorazowej opłacie w wysokości 100 zł, natomiast przy wymeldowaniu naliczono 150 zł za każdą dobę. Pobyt sylwestrowy, niestety, okazał się jednym z mniej udanych podczas naszych dotychczasowych podróży.

Pobyt w tym hotelu był dużym rozczarowaniem, szczególnie biorąc pod uwagę deklarowany standard pięciu gwiazdek i bardzo wysokie oceny. Zarezerwowałam pokój dla trzech osób, natomiast dla trzeciej osoby przygotowano coś, co trudno w ogóle nazwać łóżkiem. Było to krótkie, polowe, składane łóżko, zdecydowanie nie dla osoby dorosłej. Kompletnie nie odpowiada to standardowi hotelu 5★. Wyglądało to raczej jak prowizoryczna dostawka z hostelu niż wyposażenie luksusowego hotelu. Dodatkowo część mebli w pokoju była wyraźnie zużyta i poobijana, a niektóre elementy się nie domykały, do tego brudne dywaniki przy łóżkach co również nie powinno mieć miejsca w obiekcie tej klasy. Najbardziej rozczarowujące było jednak podejście obsługi – mimo zgłoszenia problemu nie zaproponowano nam zmiany pokoju bo otrzymałam najwyższą kategorię ani żadnego realnego rozwiązania sytuacji. Przy cenach i standardzie, który hotel deklaruje, takie warunki są po prostu nieakceptowalne. Zdecydowanie nie jest to poziom, którego można oczekiwać po hotelu pięciogwiazdkowym.

Pani przedstawiająca się za "kierowniczkę recepcji" koszmar!! arogancka, niekompetentna, 0 empatii, dantejskie komedie przy gościach. Żenada i straszny wstyd.

Hotel dla 50+, max to 3 gwiazdki. Nie wytrzymaliśmy godziny w tym hotelu. Nie wartuje swojej ceny. tragedia, skorzystaliśmy z konkurencji