Pepper Events.

Chciałabym serdecznie pochwalić kelnerkę Aleksandrę za jej profesjonalizm i przemiłą obsługę. Od samego początku była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i pomocna. Doskonale zna menu, potrafi doradzić i zadbać o komfort gości. Dzięki niej atmosfera była naprawdę wyjątkowa. Widać, że wykonuje swoją pracę z zaangażowaniem i pasją. Zdecydowanie jedna z najlepszych obsług, z jakimi miałam do czynienia. Dziękujemy i na pewno wrócimy!

Polecam w 100% organizację mniejszych eventów w sali VIP. Jestem zachwycona po organizacji panieńskiego. Świetny kontakt z menadżerami. Przygotowali dla nas piękne, tematyczne dekoracje. Kelner Marcin przemiły i czułyśmy się przez niego zaopiekowane do samego końca. Poziom top!

Wspaniałe miejsce🤩👍😄 Obsługa super 🥳🤩🥳 Chociaż mieliśmy bardzo mało czasu i skorzystaliśmy tylko i wyłącznie ze słodkiego menu😄 to ślinka leciała na inne pozycje z karty😋😋😋 Tak więc na pewno tu wrócimy 🚙 Gorąco polecamy 👍😁👍

Świetne miejsce z klasą na mapie Warszawy. Propozycje z menu drinków zadowolą nawet tych wybrednych. Polecam odwiedzić! 😄

Super miejsce! Polecam wszystkim. Szczególne podziękowania dla Włodzia za profesjonalną obsługę.

Polecam pyszne jedzenie , przemiła obsługa

Jakość w stosunku do ceny zdecydowanie się nie zgadza. Stek Rib Eye całkiem ok, mięciutki ale mimo to dość słabo wyselekcjonowany. Zbyt dużo żucia. Ziemniak pieczony fatalny i niesmaczny. Szpinak w sosie - trudno powiedzieć co tu się stało: sosu prawie brak, połowa zblanszowana, a połowa surowa. Przystawki takie jak krewetki i tatar to chyba najmocniejsza strona lokalu. Obsługa też była super. Natomiast toaleta- dawno tak brudnej nie widziałam: godzina 18:00 a deski brudne i ręczniki papierowe będące na całej podłodze rzucone gdziekolwiek.

Rezerwacja na andrzejkowy wieczor na parę osób. Na początek usadzenie przy stoliku, wręczenie karty. I na tym profesjonalizm w obsłudze klienta się skończył. Zastanawiam się czy przyszłam do lokalu z obsługa kelnerska czy samoobslugą. Dla dwoch spóźnionych osob musiałam upominać sie o talerzyki i menu. Upominałam sie do przypadkowych kelnerek, ktore przekazywały cyt. „koleżance ktora zajmuje sie naszym stolikiem”. Tylko problem w tym, ze sie nie zajmowała wcale. Rozumiem, że na posiłki trzeba poczekac, ale dlaczego pierwsze napoje dostaliśmy tak późno ??? Po podaniu posiłków właściwie to ostatni raz kiedy ktos zainteresował sie naszym stolikiem. Goście nie mieli co pic, przez cała noc nikt nie podchodził i nie pytał czy podać coś jeszcze. Chodziliśmy do baru zamawiać drinki. Pani kelner bardziej ochoczo była zajęta stolikiem obok, ewentualnie zabrała od nas brudne naczynia. No cóż… duzo pieniędzy oszczędziłam tego wieczoru w waszym lokalu. Sprawę zgłosiłam do Pani manager gdzie przelała sie czara goryczy i zapadła decyzja o zmianie lokalu. Na Google mozna znaleść moja 5* opinie na temat restauracji z przed 3 lat. Tu zostawiam 1*. Jesli nagrywacie Państwo lokal to macie świetny materiał szkoleniowy jak nie powinna wyglądać obsługa kelnera. Mogło wyjsc fajnie, wyszło żenująco.

Miałam "szczęście" umówić się na spotkanie ws. zorganizowania firmowej imprezy z menadżerem odp. za eventy. Małolat, ubrany jak na wyjście na piwo z kolegami, całą twarzą i zachowaniem pokazując jak bardzo mu się nie chę pracować. Na każde pytanie - w odpowiedz zniechęcanie klienta, sugerowanie o tym że nie stać, narzucanie kwot z głowy, na każde konkretne pytanie unikanie konkretnej profesjonalnej odpowiedzi. W końcu po stwierdzeniu że nie przyjemnie mi się z Panem rozmawia , wielki Pan menadżer trzasnął laptopem i pobiegł obrażony w niewiadomym kierunku, jeszcze dodając "tez mi nie przyjemnie z Panią rozmawiać". Sorki, ale personel obsługujący klienta, okazujący usługę - ma prawo tak się zachować? )) Szanowni właściciele restauracji, macie ogromny potencjał, piękne miejsce i przemiłych kelnerek - nad większymi klientami trzeba pracować, zachęcać, proponować i pomagać. Nie sztuka wystawić wieśniaka na rozmowę który nie potrafi zadbać o potencjalnego klienta. A dobry wynik finansowy restauracji zależy tylko i wyłącznie od dobrego menadżera i profesjonalnej obsługi. Jak chcecie rozmawiać o większym wydarzeniu - nie polecam rozmowę z p. Arturem - poczujecie się potraktowane jak najgorsza klasa.

Chcieliśmy zorganizować świąteczną imprezę firmową w restauracji Pepper, Pan Manager Artur przedstawił nam ofertę którą zaakceptowaliśmy, zapomniał jednak o wielu "ukrytych" kosztach dodatkowych, których nie przedstawił w ofercie, twierdząc, że informację np. o kosztach za przedłużenie wynajmu sali, czy za wynajem danej sekcji przekazuje klientowi dopiero po wyborze menu+ open baru, jakby miało to jakikolwiek wpływ na koszty stałe. W umowie też oczywiście o tym dość ważnym aspekcie ani słowa.. Pan Artur przemycał informacje w mailach, zapytany o inny aspekt nagle przypominał sobie, że wszystko o czym nie wspomniał w ofercie, którą nam wysłał jest dodatkowo płatne. Na przyszłość Panie Arturze, każdy klient liczy się z kosztami przy takich imprezach, ale chce mieć ich świadomość, że w ogóle istnieją. Zostaliśmy zniechęceni, oszukani przez Pana Artura, także impreza w tym miejscu się nie odbędzie. pozdrawiam :) * to i tak za dużo :)