Gdy telefon pęknie, przestanie ładować albo wpadnie do wody, Pimp My Phone w centrum Warszawy zajmuje się naprawą na miejscu, w pasażu pod Dworcem Centralnym. Serwis obsługuje między innymi iPhone’y, Samsungi, Xiaomi, Motorole, Google Pixele, Oppo, Realme i Nothing.
Najczęściej trafiają tu urządzenia z uszkodzonym wyświetlaczem, zużytą baterią lub zepsutym portem USB. Można też zlecić naprawę po zalaniu, wymianę szybki aparatu, tylnej klapki, głośnika czy mikrofonu, a przy trudniejszych usterkach także pracę przy płycie głównej i układach elektronicznych. Popularne naprawy bywają gotowe tego samego dnia, a wymiana ekranu, jeśli część jest dostępna na miejscu, może potrwać około 30-60 minut.
Serwis zajmuje się również odzyskiwaniem danych, kopiami zapasowymi, polerowaniem zarysowanych wyświetlaczy oraz wybranymi blokadami PIN, wzoru, Google i operatora. Naprawiane są także laptopy i komputery, między innymi przez wymianę dysku, rozbudowę pamięci RAM, czyszczenie po zalaniu czy reinstalację systemu.
Na miejscu można kupić etui, kable, ładowarki, powerbanki i słuchawki, a także sprzedać własny telefon albo wybrać sprawdzone urządzenie używane z gwarancją od 3 do 12 miesięcy. Działa też serwis wysyłkowy przez paczkomat, więc uszkodzonego telefonu czy tabletu nie trzeba dostarczać osobiście. Firma podaje 6 miesięcy gwarancji na części oryginalne i 3 miesiące na zamienniki, z wyjątkiem urządzeń po zalaniu, a za naprawę można zapłacić gotówką, kartą lub BLIKiem.