Renaissance Warsaw Airport Hotel.

Swoja opinia chcielibyśmy wyrazić wdzięczność dla Pracowników Hotelu Renaissance Warsaw Airport Hotel. Hotel położony jest blisko lotniska co dla rodziny podróżującej z dzieckiem jest strzałem w 10tke. Przepiękne pokoje. Niezwykle wygodne łóżko. Eleganckie łazienki. Piekne wnetrza. Apartamenty z widokiem na odlatujace samoloty to dodatkowe atuty hotelu. Widok z okna na odlatujace samoloty. Radosc dwulatki z pierwszych wakacji. Bezcenne. Jednak nie tylko to zasługuje na uznanie. Raz jeszcze (Nie zdążyliśmy zrobic tego osobiscie). Chcielibyśmy wyrazić wdzięczność dla Pracowników Hotelu. Dnia 01.05 miała miejsce niecodzienna sytuacja a mianowicie akcja ewakuacyjna. Około godziny 10.00 miała miejsce ewakuacja hotelu. Całość została przeprowadzona bardzo profesjonalnie i sprawnie. Z dbałością o każdy szczegół i z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Miałam przyjemność rozmawiac z Szefem ochrony. Który mowil ze w takich sytuacjach najważniejsze jest bezpieczeństwo gości. I każdy nawet najmniejszy szczegol trzeba sprawdzić. Gości ewakuowano do hotelu CourtYard. Gdzie czekał poczęstunek by umilić ten trudny czas. Nasza sytuacja była o tyle stresujaca ze ok 10.00 był nakaz ewakuacji a o 13.00 mieliśmy lot na wakacje. Obsługa hotelu otoczyła nas opieka i wsparciem. Hotel z Panią Dyrektor i Managerem zaproponowali nam szereg rozwiazan by pomoc nam w razie gdybyśmy nie zdazyli na lot. Chcielibyśmy bardzo podziękować za zainteresowanie I okazana nam życzliwośc. I aktualnie chcielibyśmy serdecznie pozdrowić z wakacji. Mamy Państwa w sercu. Raz jeszcze dziękujemy.

Będę miał przyjemność być w hotelu pierwszy raz. Obsługa na Infolinii Pani Beaty to mistrzostwo świata. Proszę dla tej Pani o Awans ! Wzorowo przeprowadziła mnie jako nowego klienta przez proces rezerwacji - chodź sytuacja była skomplikowana przez obłożenie hotelu i moje wymagania względem pokoju. Cierpliwa, empatyczną i chętna do pomocy nawet w kwestii parkowania. Na pewno - dzięki Pani Beacie następne wyloty z Warszawy będę spał w tym hotelu i moja rodzina.

Hotel oddalony minutę od terminala odlotów. Bardzo miła i pomocna pani na recepcji. Pierwszy raz spotkałem się z wypożyczalnią samochodów w hotelu, świetna sprawa. Wypożyczyłem auto na jeden dzień. Rzadko zdarza się tak uprzejma i młoda obsługa zarówno po stronie hotelu i wypożyczalni. Na pewno wrócę przy następnym przylocie do Polski. W pełni zasłużone 5 gwiazdek, do zobaczenia.

Świetny hotel! Duże pokoje, designerskie wnetrza, dobrze wyposażona siłownia, basen + sauna. Wszystko zadbane, czyste i dopięte na ostatni guzik. Bardzo sympatyczna obsługa, uwielbiałam jak śniadania serwowała Pani Monika. Robi najlepsze omlety jakie w życiu jadłam💜

Hotel wygrywa lokalizacją. 6:45 lot, 6:10 opuszczasz hotel. Pokoje ok aczkolwiek bez rewelacji. Ogromny plus za dystrybutor wody. Minus za brak łyżki do butów. Jedna gwiazdka mniej za względu na bardzo mało owoców i warzyw na śniadaniu.

Ogólnie hotel bardzo dobry, wszystko na wysokim poziomie. Niestety śniadanie 06.09.2026 było rozczarowaniem — chleb i croissanty nie były świeże. Jak na hotel 5-gwiazdkowy, to zdecydowanie nie powinno mieć miejsca. Szkoda, bo poza tym wszystko było w porządku.

nie wiem kto im dał te 5*, ale za obsługę klienta nie zasługują nawet na jedną. przyjechałam około północy - kazano mi przesłać dane do faktury na maila. wysłałam. musiałam, wysłać kolejnego maila, bo mnie olali. w końcu dostałam fakturę - imienną. napisałam następnego maila, żeby zmienić dane - nie da się, bo fakturę powinno się wystawić przy płatności. jeśli chodzi o pokój - był tak gorący, że spać się nie dało. zeszłam do recepcji, żeby ot to zapytać. nie zmienią temperatury - bo nie. zapytałam o klucz do okna, żeby chociaż przewietrzyć pokój zanim pójdę spać. nie, bo manager zabronił. innego pokoju też nie dostanę. bo nie. naprawdę najbardziej tragiczny hotel 5*, w którym kiedykolwiek byłam.

Żona przez pomyłkę zarezerwowała błędną date, o miesiąc później, niż trzeba. Była przy recepcji i dopiero wtedy zorientowała się, jak nie mogli znaleźć rezerwacje... W tym dniu nie było wolnych miejsc, poszła do innego hotelu. Na prośbę anulowania i zwrotu pieniędzy hotel odmawia, mają warunki bezzwrotne... Bądźcie uważni, bo traficie w podobną sytuację. Myślałem, że hotel podobnej klasy dba o klientów i mogą sobie pozwolić na podobne anulacji, a się okazuję, że pieniążki ważniejsze. Polecamy Hampton hotel, który jest o 0,9km dalej, gdzie mają i anulację i darmowy transfer do lotniska dla klientów co 30min!

Hotel lokalizacja doskonała ale poziom obsługi dramat. Na dodatek w pokoju brak wody…. Ale jest butelka, więc trzeba gonić na korytarz, żeby sobie samemu nalać. Ale teraz najlepsze. Jak chcesz zamówić z baru to doliczają 30 PLN service charge …. Debilizm

Po wymeldowaniu zadzwonili, ze brak platnosci za nocleg. Wrocilem do recepcji aby udawadniac, ze dzien wczesniej pobrali platnosc z mojej karty. Sprawdzali, dyskutowali i zapisywali. Strach tam spac.