Rowerownia Mokotów.

Każda wizyta w rowerowni to niezwykle przyjemne doświadczenie. Nie tylko mój rower został zaopiekowany i naprawiony, ale towarzyszyła nam zawsze przemiła i zabawna rozmowa. Pan Emil jest najbardziej kompetentnym rowerowym doktorem - za każdym razem tłumaczy jaki jest problem, co zostanie zrobione i robota zawsze jest wykonana na najwyższym poziomie. Wystawiam rzetelną opinię po miesiącu jeżdżenia na rowerze, który był serwisowany w Rowerowni - wymiana opon, regulacja hamulców, przerzutek itd. Wszystko działa sprawnie i wystawiam bardzo pozytywną opinię :)

Pięć gwiazdek to za mało. Pan z obsługi poświęcił mi mnóstwo czasu, pokazał różne rowery, cierpliwie wszystko wyjaśnił i naprawdę dobrze doradził. Widać ogromną wiedzę, profesjonalizm i prawdziwą rowerową pasję. Zrobił też kilka rzeczy ponad standard — po prostu po ludzku. Nigdy wcześniej nie czułem się tak dobrze zaopiekowany w sklepie rowerowym. Serdecznie polecam!

Jeszcze raz, tym razem już odwiedziłam Rowerownie nie przypadkowo:) Trzeba było w trybie natychmiastowym usunąć wadliwe ogniwo po zerwanym łańcuchu. Panowie zrobili to szybko i skutecznie. I pewnie dlatego że jestem już stałą klientką ❤️ nie wzieli ani grosza:) Polecam bo widać i czuć że klient zadowolony, to klient który zawsze wróci:)

Byłem na wycieczce rowerowej w Warszawie, potrzebowałem zapinki do bagażnika na sztycę, nigdzie jej nie mogłem znaleźć. Przejeżdżałem obok salonu, pomyślałem wejdę zapytać. Pan dał mi zapinkę że starego bagażnika i nie chciał pieniądzy. Dzięki

Bardzo serdecznie polecam obsługa znakomita bardzo dobrze doradza, wytłumaczyła jaki jest problem i co trzeba zrobić również bardzo chętna do rozwiązania problemu pozdrawiam

Szybko, sprawnie i fachowo. A p. Emil to już legenda fittingu: 8barów i pół milimetra prześwitu!

Super Service Emila, bardzo dziękuję za pomoc! Świetny sklep!

Nie ma ani jednej dobrej strony tego miejsca. Wersja krótsza dla tych, którym nie chce się czytać: przyszłam, żeby zdjęli mi luzy w kierownicy i naprawili hamulec; czekałam tydzień roboczy, na koniec zapłaciłam 494 zł, czyli mega dużo i przy okazji więcej niż to na co się umówiliśmy, a na koniec trzeba jeszcze po nich poprawiać. Cyrk na kołkach. Szkoda, że tak późno przeczytałam opinie o tym miejscu, bo widzę, że nacięło się tu więcej osób. Akurat byłam chora, więc poprosiłam chłopaka, żeby zostawił mój rower w serwisie, niefortunnie padło na ten. Przy oddaniu roweru powiedziano, że do roboty będzie jeszcze łańcuch, czyli +99 zł. W sumie (cytat) "maksymalnie zamkniemy się w 450 zł". Naprawa roweru trwała tydzień, za tę cenę to naprawdę mogliby to szybciej zrobić, ale nie to było problemem. Na miejscu okazało się, że do dopłaty jest większa kwota, mimo że - jak mi powiedziano po naprawie - część elementów była z drugiej ręki, a nie nowa! Jeden z panów próbował załatwić sprawę spokojnie, drugi natomiast przedrzeźniał mnie za plecami i parskał śmiechem w czasie rozmowy. Powiedział, że jak mi się nie podoba, to mi mogą zdemontować to co zrobili i rower nie będzie hamował. W sumie jedyne po co tu przyszłam to sprawny hamulec, więc jak nie byliście w stanie go zrobić to trzeba było dać znać na początku i nie zostawilibyśmy wam naszej legendarnej strzały. Panowie zadzwonili do szefa, którego nie było na miejscu ani w zeszłą sobotę, ani dziś, ale mimo to postanowił się wypowiedzieć mówiąc mi tylko, że się nie znam na serwisowaniu i to przecież wiadomo, że rzeczy będą więcej kosztowały, poza tym oni w regulaminie mają dopłaty i to nie jego problem, że umówili się inaczej. To po co daliście cenę maksymalną? Żeby było śmieszniej na papierku nie zapisali ceny szacowanej. Skreślajcie puste pola bo dopisują rzeczy do listy bez zgody klienta. Dodatkowo pan zdjął mi frenażery i gąbki, żeby dostać się do hamulca, ale nie założył już nowych. Powiedział, żebym sobie na OLXie albo Allegro dokupiła. To miejsce to kwintesencja żartu - odbieram rower z serwisu za prawie 5 stów, a człowiek mi mówi, żebym dokończyła po nich robotę i na Allegro mam sobie kupić resztę elementów, bo oni nie mieli. I teraz hit - jak wracałam do domu to okazało się, że kierownica jak latała tak lata, a jeden z hamulców jest niewyregulowany (ruszyliście w ogóle ten tylny hamulec w czasie przeglądu za 250 zł czy tylko założyliście linkę do przedniego za 6 zł?), na szczęście nie miałam daleko. Omijajcie to miejsce szerokim łukiem. Ciekawe, że pan właściciel odpisuje o rzekomym opłakanym stanie, kiedy pański pracownik był nawet zainteresowany odkupeniem mojego Winnera. Ale w jednym ma pan rację - rower muszę zabrać do serwisu ponownie po waszej robocie, bo hamulec nie trzyma, kierownica lata i jeszcze mi części pozdejmowali.

Kilka dni temu otrzymałem rekomendację na warsztat i skontaktowałem się z właścicielem, Tomkiem, przez WhatsApp. Zakres prac obejmował: gorący wosk na łańcuch dokładne czyszczenie łańcucha i napędu (kluczowe pod wosk) regulację przerzutek oklejanie ochronne roweru W korespondencji Tomek potwierdził, że wszystkie prace mogą zostać wykonane. Na miejscu okazało się jednak, że oklejanie nie jest możliwe z powodu braku materiału – mimo że to był jeden z głównych powodów wyboru tego serwisu. Ponieważ już byłem na miejscu, zdecydowałem się wykonać pozostałe usługi. Zasugerowano mi również wymianę łańcucha, na co się zgodziłem, ufając rekomendacji. Później inny mechanik potwierdził, że łańcuch był w dobrym stanie. Następnego dnia przy odbiorze roweru napęd był wizualnie nadal bardzo brudny, mimo że czyszczenie było kluczowe pod wosk. Po krótkiej jeździe pojawiło się bardzo silne przeskakiwanie napędu, przez co rower był praktycznie nienadający się do jazdy. Na miejscu usłyszałem, że problem wynika z zużycia zębatek, choć rower przejechał mniej niż 1000 km. Koszt usługi wzrósł z ustalonych 350 zł do 409 zł („trudny przypadek”, dodatkowe wyliczenia). Dodatkowo nie otrzymałem paragonu. Podsumowując: nie wykonano wszystkich zadeklarowanych prac rekomendacja wymiany łańcucha okazała się nieuzasadniona czyszczenie napędu było niewystarczające pod wosk po serwisie pojawił się poważny problem z napędem końcowa cena była wyższa niż ustalona

Zanim zdecydujecie sie na zakupy w tym sklepie przemyślcie wybór bo nie ma zwrotów a na pytanie dlaczego nie ma informacji na ten temat to pan kierownik sklepu oznajmił że nie ma obowiązku mimo że informacja powinna być chociażby ustna A mi insynuował bym znał przepisy :-/ Ja za swój błąd nie zbiednieje ale gdybym chciał narobił bym koło dupy za nie wydanie paragonu po zrobieniu zakupu w tym że sklepie a na kamerze napewno to widać. Więc panie kierowniku wiem że na czerwonym świetle kierowca musi sie zatrzymać tylko nie wiem czy pan wie jaka jest kara za nie wydanie paragonu. Życzę Panu w każdym sklepie przemyślanych zakupów. Jesteśmy tylko ludźmi i każdy popełnia błędy ale to co robicie to na żywca robicie ludzi w bambuko.