VOXEL Medyczne Centra Diagnostyczne – Antoniego Józefa Madalińskiego 25.

Moje doświadczenia z tym centrum medycznym są naprawdę pozytywne. Zdecydowałam się na rezonans ręki i nie zawiodłam się. Cały proces, od umówienia wizyty po odbiór wyników, był sprawnie zorganizowany. Szczególne podziękowania dla przemiłej pani z recepcji za pomoc i wyjaśnienia. Technik przeprowadzający badanie okazał się być prawdziwym profesjonalistą. Wyniki były gotowe na czas, co pozwoliło mi na spokojne przygotowanie do wizyty u lekarza. Zdecydowanie polecam to miejsce innym.

Polecam oddział Voxel przy ul. Madalińskiego. Miałem tam rezonans magnetyczny kolana i wszystko poszło gładko. Mają nowoczesny sprzęt medyczny, niezwykle uważni lekarze podczas badania, a co najważniejsze, lekarze opisujący wyniki są wysoce wykwalifikowani, bardzo uważni i najdokładniej opisują problem pacjenta w Warszawie. Gorąco polecam!

Daje 5 gwiazdek ale trochę nad wyrost ! Zapisy w porządku , pan z wcześniejszej zmiany jak i pani w rejestracji , która była na drugą zmianę jak najbardziej na tak ,wiedza jak powinna wyglądać obsługa pacjenta .Badanie rezonansu jak badanie . Natomiast panie z jego obsługi jakby były za karę w pracy . Szkoda bo niesmak pozostaje .

Robiłam TK. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona personelem. Bardzo miłe, empatyczne, uśmiechnięte osoby pracują w tej placówce. Od rejestracji, przez wykonanie badania po odbiór wyników.

Profesjonalna obsługa, wszystko poszło szybko i bez zbędnych komplikacji. Panie z recepcji bardzo miłe, dawno nie czułem się tak zaopiekowany przez OZ. Polecam.

Bardzo miły i wspierający personel. Rezonans głowy trwał 20/25 minut więc zdecydowanie krócej niż na starym sprzęcie. Jestem bardzo zadowolona, dziękuję!

Profesjonalne badania Przemiłe Panie Bezpiecznie Dbałość o pacjenta Dziękuje serdecznie

W pełni polecam. Rezonans magnetyczny! Cudowny Zespół, w tym Bartek. Pomógł mi bardzo.

EDIT Zmieniłam opinie z 2 gwiazdek na 3, ponieważ skontaktowała się ze mną pani kierownik I przeprosiła za całą sytuację oraz obiecała się przypilnować, żeby więcej taka sytuacja nie miała miejsca. Uważam, że jest to bardzo ważne i liczę, że nikomu więcej taka sytuacja się nie przytrafi. Podzielam opinie moich poprzedników. Personel medyczny super, badanie przeprowadzone w miłej atmosferze i bardzo profesjonalnie. Niestety nie można tego powiedzieć o obsłudze klienta. Dramat to mało powiedziane. Najpierw zostałam źle zapisana mimo że informowałam że chcę żeby opis robił konkretny lekarz. Na miejscu zostałam poinformowana że może zrobić mi opis dr oleksiuk (do ktorego chcialam sie zapisać, a tak sie nie stało) jednak muszę dopłacić 500 zł co od razu zrobiłam. Kolejne Badanie miałam umówione za tydzień w środę więc pani poinformowała mnie że jeśli chce żeby to badanie też było opisane przez doktora oleksiuka to możliwe będzie to jedynie jeśli któraś z pacjentek w poniedziałek lub we wtorek zrezygnują z badania. Pani powiedziała że skontaktuję się ze mną w czwartek czyli dzień po pierwszym badaniu. Nie zrobiła tego ani w czwartek ani w piątek. Gdy w piątek dzwoniłam jeszcze raz na ten sam numer na który dzwoniłam kiedy się umawiałam Dodzwoniłam się na infolinię gdzie dowiedziałam się że nie ma bezpośredniego kontaktu z punktem na Madalińskiego Jedyne co mogą zrobić to podać mi numer lub przesłać maila. Oczywiście że wybrałam opcję z numerem bo co mi po pisaniu maili w piątek o godzinie 16:00 Jeśli w poniedziałek miałabym mieć badanie. Próbowałam się dodzwonić na ten numer przed godziną 17:00 koło 18:00 i koło 19:00 napisałam również sms-a że proszę o pilny kontakt, niestety zostało to zlekceważone. W niedzielę wieczorem odczytałam wyniki pierwszego badania i okazało się że mimo że zapłaciłam 500 zł za opis od doktora oleksiuka dostałam opis od innego lekarza. W dniu dzisiejszym Czyli poniedziałek znowu próbowałam się skontaktować na numer na który dzwoniłam gdy się umawiałam i znowu zostałam połączona z infolinią i oczywiście nie Zdziwiłam się bo pani z infolinii nic nie wiedziała I nic nie mogła poradzić prócz tego że napisze maila. Dzwoniłam chwilę po 8:00 a kontakt zwrotny z Madalińskiego dostałam przed godziną 16:00 oczywiście zostałam przeproszona i dostałam informację że będę musiała poczekać kolejne 14 dni na opis od doktora oleksiuka No i udało się dostać mi na rezonans następnego dnia czyli we wtorek. Pani była bardzo miła i rozgadana wszystko mi wytłumaczyła I powiedziała że dostanę na maila ankietę oraz wytyczne przed badaniem oraz wszystkie informacje jak całe badanie będzie przebiegało. No i na tym się skończyło. Ostatni raz rozmawiałam z Panią z rejestracji o 15.48. Jest godzina 19.38- żadnego maila nie dostalam. Dodzwonic się nie idzie. Infolinia juz nie pracuje. Tak jak doradziła mi dzisiaj w rozmowie pani z rejestracji, żeby pisać sms-a bo jeśli się dzwoni do nich a na rejestracji jest Pacjent to nie odbiorą a sms-a potem przeczytają i oddzwonią– napisałam sms-a że proszę o pilny kontakt Już nie liczę nawet na to że ktoś oddzwoni bo w piątek gdy nie mogłam się dodzwonić też napisałam sms-a i poszedł w eter. Poszłam do voxel żeby zrobić rezonans i zapłaciłam za niego 1650 zł Teraz jestem umówiona na kolejny też w tych samych pieniądzach i mimo że jest to placówka prywatna i oczekuję się że podejście do pacjenta/klienta będzie na lepszym poziomie niż na NFZ to trzeba się uzbroić w duże pokłady cierpliwości o ilość rzeczy która po drodze może pójść nie tak jest zatrważająco duże a kontakt z nimi jest tylko wtedy kiedy im wygodnie. Nie polecam w ogóle tej placówki chyba że macie nerwy ze stali, A jeśli tak jest to i tak radzę wypić najpierw dzbanek naparu z melisy. Załączam screeny z kontaktu telefonicznego i sms-owego. Wszystkie połączenia wychodzące na zielono to połączenia które nie zostały odebrane przez rejestrację.

Ogolnie nie polecam. Dlaczego? 1. Opóźnienie ok 30 min. Btw - gdyby tylko o to chodzilo, nic bym nie pisał. 2. W czasie badania nie moglem sie doprosic o kocyk - w sali było strasznie zimno. Dostałem po 3ciej próbie. Slabo, ale zdarza się. 3. Najważniejsze. Dopiero tuż przed badaniem dowiesz sie że na wynik bedziesz czekać 21 dni ROBOCZYCH. Czyli mówiąc po ludzku cały miesiąc. To dla mnie nieakceptowalne, nie po to się badam żeby potem miesiąc czekać na opis, potrzebuję się leczyć, a nie czekać! Tym bardziej, że jeżeli to jest stały czas oczekiwania to wystarczy jednorazowo rozładować kolejkę i wyniki i opisy badania mogą się pojawiać już po dwóch trzech dniach od badania. Przecież liczba robionych opisów musi odpowiadać liczbie wykonanych badań w jakimkolwiek okresie, w przeciwnym przypadku kolejka by stale rosła. Wydaje się że to jest jest brak woli ze strony zarządzających placówką że nie rozładują jednorazowo tej kolejki. Reasumując jeśli masz czas, nie śpieszy ci się - to ubierz się ciepło i możesz skorzystać.