Whitesport & Rollinn.

Po wczorajszej wizycie w sklepie w celu sprawdzenia jednego z modeli rolek Rollerblade, jestem naprawdę zawiedziony obsługą przez starszego pana… Z racji, że wasz sklep mam bardzo blisko postanowiłem podjechać, aby przymierzyć i rozeznać się w temacie. Poinformowałem od razu, że nie mam w tym momencie funduszy, i że wrócę najpewniej w przeciągu miesiąca w celu zakupu. Pan od samego początku był sceptycznie do mnie nastawiony i było widać na jego twarzy taki sarkastyczny uśmiech. Rolki udało się przymierzyć, przejechać się oraz sprawdzić, naprawdę były bardzo wygodne i moim zdaniem idealne pode mnie. Niestety na pytanie o model z innej firmy i jakieś zgrubne porównanie zderzyłem się z ogromną niechęcią oraz poczułem się jakbym był nadto roszczeniowy. Odpowiedź dostałem tylko taką, że te są bardzo dobre i wykrzywioną, pogardliwą minę. Okej trudno. Natomiast po zakończeniu przymiarek i stwierdzeniu iż narazie muszę podziękować, oświadczyłem, że mam w planach naprawić swoje stare rolki i potrzebuję części oraz, że wrócę za kilkadziesiąt minut, aby można było dobrać odpowiednie elementy. Wszystko jak najbardziej się udało i pan nawet sam zamontował komponenty dlatego pojawiły się dwie gwiazdki, a nie jedna. Natomiast na pytanie jaki rozmiar rolek mierzyłem przed chwilą zostałem oszukany. Pan powiedział iż był to rozmiar większy niż noszony przeze mnie zazwyczaj i większy niż rozmiar rolki, którą miałem chwilę temu na nodze. Podejrzewam, że takie zachowanie było spowodowane faktem możliwości zakupu przez internet. Bardzo mi przykro z tego powodu, bo pomimo złych odczuć w kwestii obsługi chciałem wrócić, aby dokonać zakupu. Cóż, w rolki tego samego dnia zaopatrzyłem się ale w innym sklepie w Warszawie, a państwo straciliście klienta… EDIT: Ten sam model rolek, ten sam rozmiar w innym sklepie okazał się rozmiarem 40,5/41, a nie 42 tak jak to powiedział wasz sprzedawca. Przykro mi w takim razie, jeżeli wasz pracownik ma mieć operację. Życzę zdrowia, natomiast wprowadzenie w błąd było raczej celowym zabiegiem, aniżeli tylko pomyłką.

Sklep został mi polecony przez ich konkurencję – i już samo to mówi bardzo wiele. Po złożeniu zamówienia skontaktował się ze mną pan Paweł, aby doprecyzować wszystkie niezbędne szczegóły. Odpowiedział na każde pytanie, wszystko jasno wyjaśnił i zadbał o to, aby całe zamówienie zostało zrealizowane bez najmniejszych problemów. Takie podejście do klienta spotyka się dziś naprawdę rzadko. Widać, że liczy się tutaj nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim profesjonalizm i zadowolenie kupującego. Narty zostały solidnie zapakowane i błyskawicznie wysłane. Od początku do końca wszystko przebiegło perfekcyjnie. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep każdemu, kto szuka fachowej obsługi, świetnego kontaktu i pełnego zaangażowania. Na pewno wrócę przy kolejnych zakupach.

Świetna obsługa klienta. Przed wysyłką rolek zadzwonili do mnie, żeby dokładnie dopytać o rozmiar stopy i wspólnie upewnić się, że wybrałem odpowiedni model oraz rozmiar. Bardzo profesjonalne podejście i widać, że naprawdę zależy im, żeby klient był zadowolony, a nie tylko „odhaczyć sprzedaż”. Mega na plus — polecam 🙂

Miejsce prowadzone przez pasjonatów, którzy wiedzą wszystko o swojej dziedzinie 😊 Profesjonalne doradztwo, topowy asortyment i Pan Hubert, który już przy pierwszej propozycji trafił z rolkami w 10!🎯 Bardzo dziękuję i serdecznie polecam!

Przyszedłem po drobną rzecz, a zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie. Miła, kompetentna obsługa, która chętnie doradziła i poświęciła czas. Zakupy przebiegły sprawnie i w świetnej atmosferze. Zdecydowanie polecam ten sklep!

Zdecydowanie polecam ten sklep. Świetna obsługa, bardzo profesjonalnie pomogli mi dobrać rolki.