ZAKŁAD KRAWIECKI – Szwedzka 15.

Obecnie jestem na etapie poszukiwania sukni na wesele i szczerze mówiąc nie jest to łatwe zadanie. Niesamowite jest to, że w tym miejscu Pani Ala szyje suknie na zamówienie, więc mogę zdecydować jak finalnie będzie wyglądała moja sukienka. W gotowych projektach zawsze coś mi nie odpowiadało, a tutaj jestem w stanie dostać coś, co będzie silenie wpasowywało się w moje wyobrażenie! Polecam z całego serca, bo zakład naprawdę czyni (a raczej szyje ;)) małe dzieła sztuki 🤩

Bardzo polecam. Usługa została wykonana na wysokim poziomie, z dużą dbałością o szczegóły. Kontakt był bezproblemowy, a realizacja szybka i terminowa. Widać duże doświadczenie i profesjonalne podejście do klienta. Efekt końcowy spełnił moje oczekiwania w 100%. Z pewnością skorzystam ponownie z usług tego miejsca.

Mała niespodziewana wpadka przed weselem i z lekkim brzuszkiem do wesela, wszystko spoko tylko suknia zamówiona 3 miesiące wcześniej i na szybko trzeba było przerobić tak żeby brzuszka jak najmniej widać było i żebym mogła się zmieścić ;) . Dziękuję spisalyscie się :*

Polecam pracownię krawiecką na Szwedzkiej 15. Szybki czas realizacji, i bardzo starannie wykonana usługa. Ceny wyższe, ale jeśli komuś zależy na jakości usługi to warto. Ja jestem zadowolona :)

Żona poprosiła mnie o opinię więc cytuję "Jestem bardzo zadowolona z wykonanych poprawek sukni ślubnej. Wszystko zostało dopracowane idealnie. Serdecznie dziękuję i polecam" :)

Córka chciała mieć coś wyjątkowego i oryginalnego na bal. Panie ze zwykłej czarnej sukienki zrobiły prawdziwe cudo. Bardzo dziękujemy 🙂

Byłem obecny w pracowni w trakcie sytuacji opisanej w jednej z ostatnich opinii i chciałbym przedstawić swoją perspektywę jako osoba, której w tym czasie wykonywano przymiarkę. Przebieg zdarzeń wyglądał inaczej, niż został opisany. Całość trwała około 30 minut, w trakcie których krawcowa zajmowała się moją marynarką, wykonując bieżące poprawki. W międzyczasie pojawiła się klientka, która przy wejściu została poinformowana, że zostanie obsłużona, ale musi poczekać. Mimo to zaczęła omawiać swoje zlecenie i przymierzać rzeczy w trakcie trwającej już obsługi. Z uwagi na zajętą przymierzalnię odbywało się to poza nią. Z czasem sytuacja przerodziła się w konflikt, w momencie gdy krawcowa próbowała przerwać obsługę dwóch osób jednocześnie – pojawiły się podniesione głosy, a atmosfera zrobiła się napięta. Zareagowałem w tym momencie, ponieważ sytuacja miała miejsce w trakcie pracy nad moją marynarką i obawiałem się, że narastające nerwy mogą wpłynąć na jakość wykonania. Zależało mi jedynie na zachowaniu kolejności i spokojnym dokończeniu usługi. W trakcie tej sytuacji niekulturalne zwroty oraz przekleństwa były kierowane ze strony tej klientki w moją stronę oraz w stronę mojej partnerki, co dodatkowo eskalowało napięcie. Dodatkowo liczba osób w lokalu była niewielka – w praktyce były to trzy osoby: ja (obsługiwany w tym czasie), wspomniana klientka oraz jeszcze jedna osoba, a nie duża kolejka, jak zostało to przedstawione.

Absolutnie nie polecę tego miejsca. Moje zamówienie nie było wykonane w terminie ustalonym. Kiedy dodzwoniłam się do właściciela, w sprawie ustalenia terminu ewentualnego, odpowiedział żeby czekać na sms. Mimo że minęło 2 dni od czasu oczekiwania nie otrzymałam żadnego sms-a. Zakład powinien być otwarty od 10.00 z czego wynika ze strony internetowej został otwarty o 11.00. Okazało się,że brakuje sukienki, która później znalazła się w innym zamówieniu. Pani nie chciała mi jej wydać, po przymierzeniu i udowodnieniu że to moja własność wreszcie wróciła do mojej torby. Stracone 2 godz. Właściciel chamski podczas rozmowy telefonicznej. 3 pary spodni do skrócenia, sukienka do skrócenia i przeróbka jednej z sukienek kosztowała 360 zł. To przegięcie. Nie wrócę tam napewno. NIE POLECAM!!!!!!

Zwracam się jako stała klientka, która przez około dwa lata regularnie korzystała z usług Państwa pracowni. Do tej pory poziom obsługi był na bardzo wysokim poziomie – zarówno pod względem jakości usług, jak i podejścia do klienta. Szczególnie chciałabym podkreślić pracownicę Allę oraz inne osoby, które wcześniej pracowały w pracowni – ich profesjonalizm, kultura i organizacja pracy były na poziomie, który budował zaufanie do tego miejsca. Tym większym zaskoczeniem była moja ostatnia wizyta. Po przyjściu zostałam poproszona o poczekanie i oczekiwałam około 40-45 minut. W tym czasie przyjmowani byli kolejni klienci, a kolejka stale rosła, mimo że realnie nie było możliwości sprawnej obsługi. Nie udzielano żadnych informacji o czasie oczekiwania ani o ewentualnym zakończeniu przyjmowania klientów. W trakcie wizyty jeden z klientów zajmował przymierzalnię przez ponad godzinę, ponieważ pracownica wykonywała na bieżąco poprawki jego odzieży, bo jak okazało się: krawcowa nie zdążyła w terminie owe zamówienie ogarnąć… W praktyce całkowicie blokowało to dostęp dla pozostałych klientów i dezorganizowało pracę, ale klienci cierpliwie czekali. W tej sytuacji wykazałam zrozumienie – rzeczy zostały zmierzone poza przymierzalnią, ustaliłam zakres poprawek i chciałam już tylko dokonać płatności oraz odebrać paragon. Ale Pani powiedziała jeszcze czekać i nie mogła powiedzieć ile i nie mogła powiedzieć konkretnie ile będę musiała zapłacić. Po godzinie 18:45 sytuacja stała się całkowicie niezrozumiała. Pomimo że lokal pozostawał otwarty, a według informacji publicznych pracownia była nadal czynna, pracownica nadal przyjmowała kolejnych klientów i powiększała kolejkę. Jednocześnie poinformowała klientów, że nie pracuje już po godzinie 19:00, ponieważ „tak ma w umowie napisane z szefem”, oraz że „nie interesuje jej, co jest napisane w Google Maps”. Oznacza to jednoczesne przyjmowanie klientów i odmawianie ich obsługi. Najbardziej niepokojąca była jednak kwestia cen. Zaproponowano mi termin realizacji za kilka dni, jednak mimo to zażądano dopłaty w wysokości 100% jako usługi „pilnej”. Uzasadnieniem było stwierdzenie, że „teraz wszystko jest pilne, bo jest dużo pracy” oraz że to pracownica decyduje, kiedy obowiązuje taka dopłata. Nie zgłaszałam potrzeby usługi pilnej, a zasady te nie zostały w żaden sposób wcześniej określone ani przedstawione. Sposób komunikacji był skoncentrowany głównie na kwestii dopłat. Wielokrotnie powtarzano, że „trzeba dopłacić”, zamiast przeprowadzić standardową obsługę klienta. Dodatkowo pracownica odnosiła się do swojej sytuacji zawodowej, dużej ilości pracy oraz braku docenienia. W trakcie rozmowy zadawane były również pytania dotyczące wcześniejszych wizyt, w tym wysokości opłat( nie wiem czemu nie zadowoliła odpowiedź, że według cennika…) i ewentualnych dopłat, a także pojawiały się wypowiedzi podważające wcześniejszych pracowników, m.in. że „nikt tutaj nigdy nie pracował do 19:00 tylko ona jeszcze musi być :( Tego rodzaju komunikacja jest nieprofesjonalna i nie powinna mieć miejsca w rozmowie z klientem. Całość sytuacji wskazuje na brak organizacji pracy, przyjmowanie klientów mimo braku możliwości ich obsługi, sprzeczne informacje dotyczące godzin funkcjonowania oraz dowolne ustalanie zasad cenowych. Jako wieloletnia klientka jestem tą sytuacją bardzo rozczarowana, szczególnie w porównaniu do wcześniejszego, wysokiego poziomu usług. PS. Dodatkowo całkowicie niezrozumiały był dla mnie sposób komunikacji pracownicy. W trakcie wizyty wielokrotnie odnosiła się ona do swojej sytuacji zawodowej, narzekała na ilość pracy oraz sugerowała brak docenienia ze strony pracodawcy. Jednocześnie wyrażała pretensje wobec klientów, że przychodzą i „dokładają jej pracy”. Pracownica zadawała również pytania dotyczące wcześniejszych wizyt, w tym wysokości opłat („ile Państwo wcześniej płacili”), a uzyskane odpowiedzi nie były dla niej wystarczające – z góry zakładała konieczność dopłaty i informowała, że obecnie „wszystko jest pilne”, ponieważ jest duże obciążenie pracą, w związku z czym obowiązuje dopłata 100%.

Zdecydowanie nie polecam współpracy z Łukaszem i firmą Future Tailoring. 29.11.2025 podpisałam umowę na uszycie sukni ślubnej i wpłaciłam 2500 zł zaliczki. Zgodnie z ustaleniami pierwszym etapem współpracy miał być wybór tkanin do 30.01.2026. Do tego czasu nie otrzymałam realnych próbek materiałów, które pozwoliłyby ten etap faktycznie przeprowadzić. 31.01.2026, wobec niewywiązania się z ustalonego etapu współpracy, złożyłam pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zażądałam zwrotu wpłaconych 2500 zł. Pismo zostało doręczone 09.02.2026. Po tym podejmowałam dalsze formalne próby odzyskania pieniędzy, w tym wysyłałam kolejne wezwania do zwrotu wpłaconej kwoty. Mimo tego pieniędzy nie odzyskałam. Próby formalnego załatwienia sprawy były wyjątkowo utrudnione. Jedna z późniejszych przesyłek wysłanych na adres firmy wróciła po podwójnym awizowaniu jako nieodebrana. Cała sytuacja była dla mnie absurdalnie stresująca, tym bardziej że dotyczyła sukni ślubnej i terminu, którego nie da się przesunąć. Zostałam bez wykonanej usługi i bez 2500 zł, które wpłaciłam. Opisuję wyłącznie przebieg mojego własnego doświadczenia i mam dokumentację dotyczącą umowy, płatności, korespondencji, odstąpienia od umowy oraz wysyłanych wezwań. Po tym doświadczeniu absolutnie nie powierzyłabym tej osobie (kierownikowi) ponownie ani swoich pieniędzy, ani realizacji tak ważnego zamówienia.